東急リロケーションサービス株式会社（以下「当社」という）は、個人情報を適切に取扱うことは社会的責任であるとの認識のもと、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、以下に掲げた事項を基本方針として定め、これを実行し、かつ、維持いたします｡
1．個人情報の取得､利用及び提供
当社は、個人情報を、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で､本人の同意を得たうえで､適切に取得し､利用いたします｡
また、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないための防止措置を講じます。
当社は、予めご本人からの承諾を得ている場合、もしくは法令による場合等を除き、個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
2．法令等の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します｡
3．個人情報の安全対策
当社は、合理的な安全管理措置を講じることにより、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等を予防します。
また、必要に応じてこの安全管理措置の是正を行います。
4．個人情報の苦情・相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談について対応窓口を設置し､対応いたします。
5．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報の適切な保護を維持するために､個人情報保護マネジメントシステムの定期的な見直しと改善を図ってまいります。
2005年3月31日 制定
2010年4月1日 改定
東急リロケーションサービス株式会社
取締役社長 濱 隆夫
個人情報のお取扱いについて
個人情報の利用目的
ご本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度､利用目的を明示します。
それ以外の方法で個人情報を直接取得する場合、又は間接的に個人情報を取得する場合は、下記の利用目的の範囲内で取扱います。
1．下記の各業務に関する契約の履行、情報、サービスの提供のため。
（１）建物所有者から受託する共用部分・設備の管理・リニューアル業務。
（２）建物所有者から受託する留守宅の巡回清掃サービス業務及びその付帯業務。
（３）貸主様から委託を受けた賃貸用不動産の管理・運営業務
（４）物件情報を提供し、借主様の募集のための営業活動業務、条件が整った場合は、それぞれの物件の賃貸借条件に従って行う契約業務
（５）当社が不動産売買契約の当事者になる場合及び当社が不動産売買契約の仲介業務を行う場合の不動産の売買及び仲介業務
（６）その他下記業務
- 賃貸用並びに販売用不動産の企画、建築、設計監理、保守等の請負及び斡旋
- ビル・マンション、駐車場等の警備業
- 倉庫業及び自動車運送取扱業
- その他前各号に附帯、関連する一切の業務
2．上記1の各業務に関し、訪問、郵便物、電話、電子メール等による
営業活動を行うため。
3．上記1の各業務に関する顧客動向分析又は商品開発等の調査分析
のため。
4．以下の公開又は市販されている媒体物等から個人情報を適正に
取得し、上記1から3の目的のために利用する場合があります。
不動産登記簿/ 公図/ 商業登記簿/ 信用情報機関/ 信用調査会社/ 住宅地図/ 電話帳
その他、第三者に公開されることが予めご本人から承諾されている個人情報。
5．上記以外の目的を、上記1の各業にて個別に明示する場合があります。
その場合、本利用目的と合わせて当社の個人情報利用目的とさせて
いただきます。
個人情報の第三者提供
お客様の個人情報を、法令の規定に基づく場合を除き、事前にお客様の同意をいただいたうえで第三者に提供させていただきます。
なお、ご本人からの申し出がありましたら、提供は停止いたします。
個人情報の委託
お客様の個人情報については、原則として個人情報保護に関する契約を締結した相手先にその取扱いを委託する場合があります。
情報提供の任意性
お客様の個人情報の提供は任意といたしますが、ご提供のない場合は、当社からのサービス、情報の提供、契約の締結ができない場合があることをあらかじめご承知おき下さい。
個人情報に関するお問合せ窓口
東急リロケーション株式会社 （当社の親会社）
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-9-5 渋谷スクエアA
お客様相談室 ： TEL 03-3476-1598
受付時間 ： 平日（土曜、日曜、祝日、年末年始・夏季休業は除く）
10:00～12:00／14:00～17:00
個人情報の開示等の請求に関する手続き
1．開示等の請求窓口
お客様の個人情報についての開示・訂正・利用停止等のご請求、利用目的の通知の手続きは､上記の「個人情報に関するお問合せ窓口」で対応いたします。
2．開示等の請求手続き
当社は、ご本人からの求めにより、以下の方法でご本人の個人情報を開示等させていただきます。
（１）お客様より開示等請求のお申し出の際に、
- お名前・住所・電話番号
- 当社との取引のあった時期・内容（対象物件名・部屋番号等）
を確認させていただきます。
（２）当社とのお取引の事実を確認後、現住所に当社より開示等請求の申込書を送付いたします。 必要事項をご記入のうえ、本人確認書類と手数料を同封のうえお申込み下さい。
（３）本人確認書類は、公的証明書（運転免許証のコピー・住民票等）のご提出をお願いします。
（４）個人情報の開示・利用目的の通知の請求をされる場合は、1件1,000円の手数料をいただきます。 手数料は郵便小為替又は郵便切手にてお支払いいただきます。
（５）お客様より開示等請求の申込書到着後、原則として2週間程度で、書面にて返送いたします。
（６）開示等請求については、業務の遂行上支障があると判断される場合は制限させていただく場合があります。
当社のウェブサイトにおける個人情報のお取扱いについて
クッキー（cookie）の使用について
当社ウェブサイトでは、お客様により一層便利に当社ウェブサイトをご利用いただくため、また、閲覧履歴を採取するために「クッキー」を使用しているページがあります。
「クッキー」はウェブサイトでお客様のコンピューターを識別するもので、「クッキー」を拒否されましても当社ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
なお、「クッキー」を拒否される場合は、お使いのブラウザで設定することができます。
サイト等のセキュリティについて
当社ウェブサイトから個人情報をご登録いただく場合には､ネットワーク上でのセキュリティ対策としてＳＳＬ（Secure Sockets Layer）というデータ暗号化技術を使用しています。
ウェブサイト上での通信の安全対策として用いられている一般的な技術であり､入力されたデータをインターネットへ送信する際に、通信全体を暗号化することで傍受を防止します。
当社では､個人情報の管理にあたり相当の注意を尽くしますが、インターネットの性質上、個人情報の秘密性を完全に保証することはできません。この点に留意して当サイトをご利用下さい。
免責事項について
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